Die Firma Kison wurde uns von unserer Versicherung als Vertragswerkstatt zugewiesen. Da die Firma von uns etwas ungnstig gelegen ist, waren wir ber diese Zuweisung zum Anfang nicht gerade glcklich. Jetzt sind wir sehr zufrieden, dass unser Auto Yeti sich dort zwecks Instandsetzung befand. Sehr freundlich und hilfsbereit sowie eine handwerklich sehr gute Instandsetzung. Wahrscheinlich werden wir, mit unseren Auto, komplett in diese Werkstatt umsiedeln.
Ich kann die negativen Erfahrungen nur teilen. Obwohl ich seit langem einen Termin hatte fr einen Reifenwechsel und fr Aufziehen neuer Reifen, wurde ich abgewimmelt. Leider nicht empfehlenswert . Unflexibles,teilweise arrogantes Auftreten. Man sprt, dass es der Firma zu gut geht , dank ihrer Empfehlung eigens Versicherungen. Eigentlich haben sie von mir keinen Stern verdient.
Ich wurde als Kunde der HUK von dieser im Rahmen meines Select-Vertrages an KISON verwiesen. Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen. Knig Handwerker - Untertan Kunde, so kam ich mir vor. Nachdem ich mein Fahrzeug abgegeben hatte und entsprechend Aufforderung 4 Tage spter anrief, um nachzufragen, wurde ich immer wieder vertrstet. Der zustndige Werkstattmeister sei nicht da, bitte am nchsten Tag anrufen. Frh am nchsten Tag - ich muss mich erkundigen und rufe Sie umgehend zurck. Nach 7 Stunden dann selbst nachgefragt - es fehlen noch Teile, da knnen sie auch nichts fr. Das geht ja alles noch, gestrt hat mich das recht unfreundliche und arrogante Auftreten. Am nchsten Tag 11.00 Uhr habe ich dann direkt vor Ort nachgefragt, wurde wie ein Bittsteller abgefertigt und letztendlich stehen gelassen. Bei dieser Gelegenheit stellte ich fest, dass die Hecklampen an meinem Auto ausgebaut waren, die dadurch entstandenen ffnungen ins Innere jedoch nicht abgedeckt/abgeklebt waren - und dies bei strmenden Regen. Als Ich darauf aufmerksam machte, erhielt ich die Antwort, dass KISON dies normalerweise tut. Man wurde sich kmmern. Am Nachmittag bin ich dann nochmals hingefahren und musste feststellen, dass eine Seite angeklebt war, in die andere regnete es rein. Den Werkstattleiter darauf wieder angesprochen bekam ich sichtlich genervt die Antwort: na sehen sie, wir haben uns doch gekmmert, nicht vergessen. Und um den Rest kmmere er sich. Nach meiner telefonischen Beschwerde bei der HUK erhielt ich dann einen Anruf von Herrn Reiche - wir bauen ihr Auto wieder zusammen, sie knnen es sich Morgen Vormittag abholen, als Kunde wollen wir sie nicht haben. So habe ich erleichtert mein Auto abgeholt und in die Werkstatt meines Vertrauens gegeben.Wie gesagt, ich kann die Arbeit nach Fertigstellung nicht einschtzen, kann ja gut sein. Aber der Umgang mit den Kunden ist unterste Schublade. Zum Glck gibts noch andere Werksttten.
Ist ne Bude die nur die Kohle von der Versicherung abgreift. Reparatur die eingentlich max. 4 Tage dauert hat da 10 Tage gedauert. Meine Vermutung ist das die mit dem Mietwagen den die Versicherung zahlt Kohle machen. Dann wollten die mir erzhlen das der Mietwagen stark verschmutzt ist und ich entweder sauber mache oder fr die Reinigung zahle. Ich hatte das Auto 10 Tage da kommt schon mal nen bisschen Schmutz zusammen (also Alltagsstaub). Angeblich war das Armaturenbrett zerkratzt. War nur Schmutz von Kinderschuhen und kein Kratzer drunter. Ich war auf 180 und werde mich bei der Versicherung ber diese Werkstatt beschweren. Ich war definitv das letzte mal dort. Die Reparatur war jedoch super da kann man nichts sagen aber alles rund herum ist ein No-Go. Servicewste Deutschland.
Mehrere Probleme mit einem Auto dort in der Werkstatt gehabt. Mehrfach wurde mir gesagt, die Werkstatt habe nichts falsch gemacht aber dennoch war es so. Nach mehrmaligen Nachrichten und Terminen hat die Werkstatt akzeptiert. Vielleicht ein einmaliges Ereignis, suche mir demnchst trotzdem eine andere Werkstatt!
KISON Kfz Karosserie- und Lackier-GmbH ist eine deutsche Autoreparatur mit Sitz in Hoppegarten, Brandenburg. KISON Kfz Karosserie- und Lackier-GmbH befindet sich in der Gewerbestraße 27, 15366 Hoppegarten, Deutschland.
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